شرایط ثبت سفارش قطعات ناموجود در وب سایت یا عدم موجودیت پارت نامبر چگونه میباشد؟
پاسخ میکرو مدرن: اگر موجودی یک قطعه در وب سایت صفر بود و یا قطعه مدنظر شما در وب سایت وجود نداشت، هم از قسمت سفارش خارج، در منوی اصلی میتوانید قطعه یا قطعات مدنظر خود را با فرمت xls یا pdf ارسال یا درج نمایید و هم از داخل صفحه محصولات، درخواست ثبت پیش فاکتور را برای میکرو مدرن ثبت نمایید. درج اطلاعات تماس در این بخش ها به منظور برقراری تماس توسط میکرو مدرن در آینده میتواند در ثبت سفارش و تحویل بموقع لیست مشتری تاثیرگذار باشد.

روال کاری ثبت سفارش خارج چگونه میباشد؟
پاسخ میکرو مدرن: اگر قصد سفارش BOM مربوط به برد خود را دارید میتوانید سفارش خود را از قسمت سفارش خارج، در منوی اصلی وب سایت برای واحد فروش میکرو مدرن ارسال فرمایید. در کوتاهترین زمان ممکن مشخصات فنی قطعات توسط واحد فنی بررسی و در صورت نیاز با شما تماس گرفته خواهد شد. در قدم بعدی نسبت به استعلام قیمت و محاسبات حمل و گمرک انجام شده و نتیجه اقدامات انجام شده طی پیش فاکتور با سه ویژگی زمان تحویل در تهران، قیمت یوآنی قطعات و نحوه پرداخت توسط همکاران فروش برای شما ارسال خواهد شد. در بازه زمانی اعتبار پیش فاکتور، میتوانید بررسی خود را انجام و به منظور تائید با همکاران فروش با شماره تلفن ۶۶۷۳۷۳۲۰ ۰۲۱ داخلی ۱۰۳ تماس بگیرید تا نسبت به ثبت نهایی خرید خود اقدام نمایید. میکرو مدرن موظف میباشد نسبت به انجام تعهدات مربوط به تحویل کالا در بازه زمانی قید شده و قطعات منطبق با پیش فاکتور اقدام و سفارش خرید خارج شما را تکمیل نماید.

دلیل ارائه قیمت یوآن برای سفارش خارج چه چیزی میباشد؟
پاسخ میکرو مدرن: با توجه به نوسان ارز در ایران و با توجه به ثبات نرخ تبدیل در چین، به منظور جلوگیری از ضررهای ریالی به مشتریان محترم و همچنین تسریع سفارش، قیمت های سفارش خارج با ارز یوآن و با پرداخت یوآن در صرافی ارائه میشود. لازم به ذکر است امکان پرداخت معادل نرخ یوآن روز بصورت ریال نیز مقدور میباشد.

مدت زمان استعلام سفارش خارج چند روز کاری میباشد؟
پاسخ میکرو مدرن: با توجه به عدم تطابق تعطیلات آخر هفته ایران با کشور چین و تایوان، فقط چهار روز کاری در هفته برای مکاتبه با دفاتر چین و هنگ کنگ مقدور میباشد فلذا اگر اطلاعات قطعات شما صحیح و بدون خطا باشد حداکثر در بازه زمانی چهار الی هفت روز کاری، پیش فاکتور BOM، برای شما ارسال خواهد شد.

آیا تمام امورات سفارش خارج در فروشگاه آنلاین میکرو مدرن انجام میگیرد؟
پاسخ میکرو مدرن: با توجه به حساسیت موضوع در سفارش BOM و همچنین ترافیک کاری فروشگاه میکرو مدرن، لیست های واصل از طریق وب سایت، تحویل واحد فروش شرکت میکرو مدرن گردیده و ارتباط مشتریان با میکرو مدرن از طریق شبکه های اجتماعی و تلفن با همکاران فروش با شماره تماس ۶۶۷۳۷۳۲۰ ۰۲۱ داخلی ۱۰۳ خواهد بود.

دلیل اعتماد به ثبت سفارش خارج، از میکرو مدرن چه چیزی میباشد؟
پاسخ میکرو مدرن: سوابق کاری میکرو مدرن در ایران، اخذ نمایندگی های انحصاری، مرکزیت فروش برندهای مد نظر تولیدکنندگان، وجود دفاتر دائم با کارکنان بومی در شن زن و هنگ کنگ و سیاست خرید از تولیدکننده قطعه در خارج از ایران و نه بازار خارج، قوی ترین و محکم ترین دلایل اعتماد به ثبت BOM برای خرید از طریق میکرو مدرن میباشد.

برای سفارشات خارج، ضمانت از طرف میکرو مدرن ارائه میشود؟
پاسخ میکرو مدرن: سیاست کاری میکرو مدرن، تمرکز به اخذ اطلاعات صحیح قطعات (در صورت نیاز دیتاشیت) از مشتری میباشد و تائید پارت نامبر های درج شده در پیش فاکتور به منزله موافقت با خرید و تحویل آن قطعه میباشد. میکرو مدرن نیز موظف میباشد قطعات مورد تائید را دقیق و منطبق بر پیش فاکتور تائید شده خرید و حمل نماید. فلذا امکان ضمانت و برگشت از فروش سفارشات خارج مقدور نیست.

زمان وصول قطعات سفارش خارج چقدر میباشد؟
پاسخ میکرو مدرن: به هنگام ارائه پیش فاکتور برای مشتری، زمان تحویل سفارش بصورت دقیق در انتهای آن درج شده است که با توجه به نحوه حمل کالا توسط میکرو مدرن و درخواست مشتری، میتوانتد بین ۱۰ الی ۱۰۰ روز کاری به طول بیانجامد.